當你興沖沖地準備安裝軟體時，卻發現無法開啟檔案怎麼辦？

把光碟放進光碟機，好整以暇地等待Autorun的畫面出現，結果電腦卻告訴你：「無法存取，裝置尚未就緒」。這到底是怎麼回事？

或許你曾經有過這種經驗：當你興沖沖地去電腦賣場買了一套軟體或遊戲，或是因為某本雜誌贈送光碟而買了它。回家後立刻迫不及待地打開電腦，放入光碟片或軟碟片，正準備安裝其中的軟體時，卻發現光碟機毫無動靜，根本沒有任何檔案可以開啟。這時候興奮的心情立刻轉變成憤怒，一股無名的怒火迫使你拿起電話，撥向軟體廠商或雜誌出版社，劈頭就罵這種爛東西也敢拿出來賣。被罵的人往往是一頭霧水，因為在他們既然敢出貨，自然是經過一定的測試，但就是會有使用者無法正常讀取的情況發生。

遇到這種情況，如果你去詢問所謂的電腦專家，通常他們會告訴你，這是因為你的光碟機挑片。這種莫須有的宣判好處是，一句話就可以解決所有的問題，同時意思也就是你沒救了。假如是電腦商家，搞不好還會勸你換一部光碟機才有可能起死回生。如果不幸你是個唯專家是從的人，或許你會認命地乖乖掏腰包，再買一部最新的光碟機。然而，不幸的是，假如你買的是最新款的DVD-ROM，或是40倍速以上的光碟機，那麼這種挑片的問題搞不好不會解決，反而有可能會更變本加厲！新的硬體更會挑片，怎麼會這樣呢？這是因為速度愈快的光碟機，轉速相對地也愈快，所以對於光碟片的品質要求也愈高，CD-R燒錄片的反射率與壓製片不同，而光碟機多半是針對壓製片設計的，故燒錄片無法正確讀取的機會非常高。尤其是一些品質較差的燒錄片，因為塗佈較薄且不夠均勻，很容易就會因反射率不足而無法正確讀取。不過其實你也不必因為這樣，所以就拒絕購買高倍速的機種，其實光碟機廠商都有各自的解決方案，例如在無法讀取到資料時，就會自動降低轉速的方法來因應等。至於DVD-ROM為什麼也會有挑片的問題，由於各家廠商採用的技術不同，有的使用相同的讀取頭及雷射光波長來讀取CD-ROM及DVD-ROM，而只是以更換透鏡的方式來區分兩者，因此在相容CD-ROM上較差。但大部份廠商都是採用雙讀取頭的方式，所以其實說DVD-ROM比較會挑片也不見得。

看了上面的解釋，相信你可以從中得知，光碟機「挑片」雖不多見，卻是存在的事實。就算真的是挑片，多半也只是針對某些品質較差的CD-R片罷了，絕沒有所謂壓製片也照挑不誤的情況。無法讀取某些光碟片的原因有很多，例如：光碟讀取頭髒了，或是光碟片壓製規格恰好在光碟機的容忍範圍邊緣等，就都可能會造成有時讀得到，有時讀不到的現象。通常會造成讀取頭骯髒的原因為，使用電腦的環境佈滿灰塵，光碟片或托盤不乾淨等。所以當你無法讀取光碟片時，首先應該先查看光碟片背面是否乾淨，是否有被刮過的痕跡等。假如沒有上述的問題，那就有可能是讀取頭髒了，這時候你可以用光碟清潔片，看看能否解決問題。假如還是不行，將光碟片拿到另一台電腦作交叉測試，或許就可以找出究竟是光碟片還是光碟機的問題。以我們PC home贈品光碟為例，每次讀者退回來說無法讀取的光碟，我們一一再行測試，絕大多數都運作如儀。那很可能問題真的是在讀者的光碟機。

有時候網路上或使用者間會有流傳，某牌的光碟機特別會挑片，其實這並不是正確的說法。因為光碟機就算真的會挑片，那多半也是與特定廠牌無關，而是與該機型所用的雷射讀取頭有關，但各廠牌光碟機所使用的讀取頭不同，甚至同一廠牌的各機型也用不同的讀取頭，所以只有可能是某廠牌的某個特定機型特別容易挑片，而不可能是該廠牌的所有光碟機都會挑片。反之亦然，很難有絕不挑片的某廠牌的光碟機出現，也不可能有某牌的CD-R，得以「絕對」適用各光碟機。這麼說來，你的光碟機挑不挑片，有時還得矇點運氣？恐怕是的。